A.O.史密斯140周年 做创新和品质的“坚定者”
A.O.史密斯说过,“我们走进中国,就是要生产最好的产品给中国的消费者”。
2014年5月13日,在中国(北京)国际供热展览会上,A.O.史密斯向人们展示了一系列有关“水”的高品质产品,其高端、大气的展厅向人们诉说着A.O.立志为消费者创造舒适生活而不断前行的行动力。
到底是怎样的一种企业精神,支撑A.O.史密斯走过140年的?如今的A.O.史密斯正在做些什么?而未来A.O.史密斯在华将有什么样的行动?本次展会上,我们近距离感受了这个百年企业的风采,在近一个小时的交流中,我们寻找到百年企业成功的真谛。
走进A.O.史密斯 追溯技术创新历史
1998年,美国A.O.史密斯公司在中国南京投资成立独资公司,包括新启用的全球超级产研基地,建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系。
A.O.史密斯产品线涵盖家用、商用两大领域:家用产品包括电热水器、燃气热水器、净水机、空气源热泵热水器、采暖炉、家庭中央热水、家庭中央净水、软水机、太阳能热水器九大品类,商用产品包括热水炉、采暖锅炉、净水机三大品类。
这家拥有140年历史的企业,在发展史上向世界贡献了两项杰出的技术:一是特殊的焊接技术,开创了汽车行业底盘的制造先河。二是金圭内胆技术,开创了美国储水式容积型产品先河,该技术先后运用到石油管道、热水器内胆的制造上。而针对中国消费者,A.O.史密斯也更是创造了多项核心技术,像此次展示的专利一氧化碳安全防护技术、专利微通道换热技术,分别应用燃气热水器、家庭壁挂采暖炉和超节能热泵热水器,都极大提高了消费者的生活品质。
这些创新技术的诞生,正是因为A.O.史密斯是一家重视技术创新的企业,“笃信技术”成为A.O.史密斯最重要的管理理念。A.O.史密斯在中国市场的成功还得益于这家企业对中国市场的潜心了解,不管是从设计还是研发,专门针对中国消费者的使用习惯和需求,开发和创造出适合中国市场的产品。当然,其之所以能够在中国发展壮大,最核心原因要归结为始终坚守140年的价值观与道德规范,时刻遵循“四个满意”的价值观,即“客户满意、股东满意、员工满意、社会满意”。
ISH展全景
精准把握消费者需求 做系统解决方案“缔造者”
为响应国家节能减排号召,A.O.史密斯先后研发出一系列的节能环保型产品:如带“快进键”的电热水器、防一氧化碳中毒的燃气热水器、空气源热泵热水器、太阳能热水器等。A.O.史密斯始终致力于运用自己的技术为社会和消费者作出贡献。
节能热水系统
立足于各个商用场所,A.O.史密斯为不同的场所量身定做了热水及供暖系统解决方案。针对高星酒店,A.O.史密斯推出精准智控模块锅炉系统,输出能耗可精确匹配实际需求,既为客户提供了高效节能的综合系统方案,又满足宾客高端舒适热水体验;为商务酒店推出的独立热水/供暖系统,不仅提高季节运行效率以达到节能目的,更能增强热水使用和供暖季供暖的舒适度;为经济型酒店打造精确直供热水系统,相比传统供热方式能够节约23%的热水运营成本,已经成为经济型酒店的主流热水解决方案。通过对行业的深入研究及超过3000余家酒店的成功应用,A.O.史密斯已形成“酒店舒适热水,首选A.O.史密斯”的行业影响力。
酒店舒适热水 首选A.O.史密斯
而针对家庭用户采暖的需求,尤其是长江流域的南方采暖,A.O.史密斯不是单纯的销售壁挂炉,更为用户提供一套全系统的采暖解决方案。量身定做的设计方案能够细化到不同户型、不同房间面积、不同房间用途,来满足分区供暖不同需求的舒适度,并选择合适的产品类型。此外,针对南方市场高端客户,A.O.史密斯还推出了针对性解决方案,特别引进了北美超豪华大别墅的采暖解决方案,这套先进的解决方案能够做到不同的使用场所都能使用一台主机进行集成操控。在售后保障上, A.O.史密斯在全国近500多个城市覆盖售后网点,为消费者建立了24小时全天候的售后服务体系,能够快速响应消费者需求。
想客户所想,做客户未想,这已经成为A.O.史密斯的责任。
北美豪华大别墅采暖系统解决方案
别墅与大户型热水净水采暖解决方案
展望未来 体验全新 “水”生活
如今的A.O.史密斯已经是热水、净水、采暖的“集成水”解决方案的先行者,它传达的不仅仅是一种生活的基本需求,更是让人们享受更高品质的生活。在压力巨大的社会环境里,拥有一个舒适的“水”生活,能够舒心的洗澡,享受温暖的冬季,饮用到健康的水源,这都是我们想要的生活。
据了解,A.O.史密斯将会在全国一线的城市整合全系列的产品,建立热水、净水的体验展示店。此外,还将在建材城、KA渠道店面里打造高品质体验店,同时,A.O.史密斯全国渠道专卖店将进行店面升级和改造,让消费者可以更便捷地去体验。
全国约有1200万用户在使用A.O.史密斯热水器产品,相信品牌的知名度和占有率对这个百年企业在体验店的建设上是极为有利的,A.O.史密斯期望在未来的几年里,能让中国消费者体验到全新的舒适水生活。
不管市场如何多样,A.O.史密斯始终坚持技术创新,坚持产品品质的价值观。而这应该是这家百年企业在中国市场越走越远的硬道理。